服務(wù)團(tuán)隊(duì)365天全天候?yàn)槟峁┘皶r(shí)、、、規(guī)范的服務(wù),您的滿意是我們的榮幸
服務(wù)承諾 守得住大國(guó)工匠的初心,耐得住市場(chǎng)的殘酷檢驗(yàn),經(jīng)得起廣 大用戶(hù)的評(píng)說(shuō),行穩(wěn)致遠(yuǎn),遠(yuǎn)大太康由此鑄造。
01
免費(fèi)咨詢(xún)30分鐘內(nèi)快速響應(yīng)給予技術(shù)咨詢(xún)答復(fù)
02
快速安裝服務(wù)工程師將在1-2天時(shí)間內(nèi)把安裝 調(diào)試完畢
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技術(shù)培訓(xùn)定期免費(fèi)為客戶(hù)做維護(hù)、保養(yǎng)的培訓(xùn)工作
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24h客服365天全年無(wú)休接受服務(wù)請(qǐng)求
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售后網(wǎng)點(diǎn)售后網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó),為客戶(hù)提供全方面的售后服務(wù)
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完善售后對(duì)所銷(xiāo)售的設(shè)備實(shí)行多年跟蹤服務(wù)
我公司提供免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn),安裝調(diào)試完畢后,在買(mǎi)方現(xiàn)場(chǎng)或賣(mài)方培訓(xùn)維修中心對(duì)買(mǎi)方操作人員進(jìn)行不少于10天的技術(shù)培訓(xùn),直至操作人員達(dá)到基本正常使用該設(shè)備為止,主要的培訓(xùn)內(nèi)容如下:
1. 開(kāi)關(guān)機(jī)操作規(guī)程培訓(xùn);
2. 面板及控制參數(shù)的意義,參數(shù)選擇范圍的培訓(xùn);
3. 切割控制軟件操作培訓(xùn);
4. 機(jī)器的基本清潔處理和保養(yǎng);
5. 常見(jiàn)硬件故障處理;
6. 操作中應(yīng)注意的問(wèn)題;
7. 除此之外還為用戶(hù)提供其所生產(chǎn)產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)支持。
我們?yōu)榭蛻?hù)提供完整的產(chǎn)品解決方案和貫穿于產(chǎn)品全生命周期的“精心、精細(xì)”服務(wù)。我們用一顆熾熱的心,真誠(chéng)服務(wù)每一位客戶(hù),為客戶(hù)排憂解難,解決各種問(wèn)題。時(shí)間記錄了遠(yuǎn)大太康的品質(zhì),服務(wù)同樣也成就了遠(yuǎn)大太康的口碑。
在詳細(xì)了解客戶(hù)對(duì)設(shè)備產(chǎn)能、成本預(yù)算等方面的要求之后,我們綜合考慮各方面因素,為客戶(hù)推薦優(yōu)良的產(chǎn)品型號(hào)和生產(chǎn)線配置;為有特殊需要的客戶(hù),派人員到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)研,為客戶(hù)量身定制更合適,更經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品解決方案。
時(shí)時(shí)溝通,及時(shí)聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn),按照客戶(hù)要求對(duì)產(chǎn)品方案不斷完善、改進(jìn)。產(chǎn)品交付到客戶(hù)手中時(shí),我們的團(tuán)隊(duì)將免費(fèi)幫助客戶(hù)進(jìn)行設(shè)備的安裝、調(diào)試工作,并提供化的交機(jī)培訓(xùn)服務(wù),直到操作人員能夠完全獨(dú)立操作。
公司有一套成熟的售后服務(wù)管理體系,在用戶(hù)使用遠(yuǎn)大太康產(chǎn)品出現(xiàn)突發(fā)故障時(shí),公司會(huì)派遣及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù);使用過(guò)程中出現(xiàn)故障或不明問(wèn)題,可以通過(guò)我們的24小時(shí)售后服務(wù)熱線隨時(shí)、隨地得到我們的指導(dǎo)服務(wù)。
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